第(2/3)页 “阿三,我知道最近的问题有点严重,我正在努力解决。” 秦磊试图解释。 阿三并没有直接回应,而是用一种审视的目光看着秦磊,仿佛在权衡什么。 “客户服务问题拖延到现在,影响已经不小。” “总部非常关注这个项目。” 秦磊紧张地咽了一口唾沫,脑子里飞速转着。 “我明白,阿三,我会马上加快处理这个问题的,我保证。” 阿三沉默片刻:“如果牵扯到竞争对手,事情会变得更加复杂,秦磊,你必须清楚你的决定会带来怎样的后果。” 这种警告无疑增加了秦磊心中的恐慌,他开始无法抑制地思考所有可能的负面后果。 就在这时,秦昊走了过来。 “阿三,给秦磊一点时间,他会处理好的。” 秦昊以他一贯的稳重口吻说道。 秦磊感激地看了一眼秦昊,点了点头。 “谢谢秦总,我会全力以赴的。” 随后,阿三转身离开,气氛短暂地缓和下来。 秦昊拍了拍秦磊的肩膀,“别让压力压垮,表弟。我们会一起解决这些问题。” 秦磊露出了一丝勉强的笑容。 秦磊从与阿三的谈话中回过神来,他意识到当前面临的问题比他想象的要复杂得多。 远航新天地项目的客户服务困境不仅让公司内部濒临危机,甚至可能引发重大经济损失。 他坐在办公室里,揉了揉太阳穴,思考着下一步的行动。 就在这时,他的电话响了,屏幕上显示着秦昊的名字。 “哥,” 秦磊接起电话,“我刚和阿三聊过,我们得马上采取行动。” 秦昊的声音从电话另一端传来,“我知道,秦磊,我们需要开个会,召集所有核心人员商讨对策。” 当天晚上,涿鹿服装品牌的会议室灯火通明。 秦昊坐在首位,他环视一圈,确保每一位被邀的人都已经到场。 周思、赵泽宇、怀特,还有专程赶来的黑客天亮都在座。 秦磊坐在秦昊的旁边,略显不安。 “大家都清楚,目前远航新天地的客户服务问题让我们陷入了不小的困境。” 秦昊开门见山,“阿三已经提醒过我们,这个问题如果不解决,很可能影响到我们在市场中的地位。” 周思点了点头,率先提出建议:“秦总,也许我们可以通过品牌联动进行公关宣传,提升外界对我们的印象。” 赵泽宇补充道:“也可以考虑优化内部流程,提高客户服务的效率,我会亲自监督这一块的工作。” 怀特则表示:“我们的多宝购物平台可以推出一些特别活动,吸引客户注意力的同时,也能增加我们的积极曝光。” 天亮凑过来,小声说道:“我可以帮你们监测网络舆论,及时发现潜在的负面信息,避免扩大化。” 秦昊听完大家的意见,摸着下巴思索了一会儿,然后说道:“这些都是可行的策略,周思你负责品牌联动的公关方案。” “赵泽宇你联系相关部门,全面提高客户服务的效率;怀特,麻烦你协助策划平台活动。” 秦磊感激地望了秦昊一眼,心中略微松了一口气。 但他知道,这只是一个开始。 会议结束后,秦磊走到秦昊身边,轻声说道:“哥,谢谢你一直以来对我的支持。” 秦昊在午后时分回到了逐鹿集团的办公室,阳光透过宽大的玻璃窗洒在他的办公桌上。 略微整理思绪后,他端起咖啡,带着几分凝重地翻看着手里的资料。 没过多久,阿三敲了敲门,走进来说道:“秦总,我刚收到一份关于‘竹中衣’品牌形象的报告,里面提到一些提升空间,特别是如何在现有市场上更加突显品牌的独特性。” 第(2/3)页